Nos últimos anos, a área de Sucesso do Cliente (ou Customer Success) vem ganhando grande importância no Mundo Corporativo.

Neste episódio do QualiCast, Rafael Ávila, Diretor de Educação e Inovação da Qualifica Educação Móvel, conversa com Juliana Lopes, professora e doutora em Comunicação Social, e que também é mestre em Ciências da Informação, para trazer e debater insights para quem se interessa pela carreira ou pretende melhorar a estratégia desse departamento na sua empresa.

Por que o foco no cliente é tão importante? O que a gente precisa saber antes de seguir carreira nessa área? Expanda seu conhecimento nesse bate-papo incrível.